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Para ver Televisa en tu consola necesitas:
  • Una membresía Xbox Live Gold
  • Al menos 75 megabytes (MB) de espacio disponible en disco


Soporte a clientes
Sitio web: www.televisa.com/xbox/support/
Teléfono: (+ 52 55) 5261 3656
Correo electrónico: soportexbox@esmas.net
  1. Desde el home de Xbox, ir a Apps y seleccionar Ver Apps.
  2. Navega o busca Televisa.
  3. Selecciona Televisa para descargar el app. Cuando la descarga esté completa el app de Televisa se ejecutará automáticamente.

Si quieres ver el app de Televisa mas tarde, ve a Apps y selecciona Televisa.

Existen varios controles en esta aplicación. Abajo puedes ver las instrucciones básicas.


  • Control:
      No Reproducción:
    • - Seleccionar
    • - Regresar
    • – Seleccionar App
    • - Seleccionar App
      Reproducción:
    • – Mostrar controles de reporoduccion / Seleccionar
    • - Regresar
    • – Seleccionar App
    • – Seleccionar App

  • Comandos de voz:

    Ejemplos de comandos básicos de voz para navegar:

    Xbox, Salir, Ir a Inicio, Atrás


    Para uso de comandos de voz para controlar la reproducciòn de contenido:

    Reproducir, Pausa, Rebobinar, Adelantar, Detener


    O simplemente decir `Xbox´para mostrar la barra de voz y descubrir más.


  • Gestos:

    ACOPLAR

    Levanta la mano hacia arriba, abre la palma hacia adelante.


    DESACOPLAR

    Deja caer una mano para dejar de usar gestos.


    SELECCIONAR

    Empuja la mano hacia el objetivo y jala hacia atrás para disparar más acciones.


    MOVER

    Cierra la mano como puño y muévela en eje para navegar en una lista, mover un bloque completo o hacer zoom in o zoom out.


  1. Ve a Video y selecciona Televisa.
  2. Desde el home principal del app tu puedes:
    • Ver alguno de los contenidos sugeridos desplegados en la parte central.
    • Navegar entre contenidos sugeridos, Deportes, Entretenimiento, Noticieros, Telenovelas, Eventos en Vivo.
  3. Selecciona “...” en la esquina inferior derecha de la pantalla para ver más contenidos dentro de cada categoría.
  4. Selecciona algo para obtener más información de ese contenido.
  5. Selecciona lo que quieras ver y selecciona Play.
  1. No puedes conectarte al servicio Televisa.
    Si recibes este mensaje de error cuando instalas o ejecutas el programa, espera por aproximadamente un minuto, después, trata de instalar o ejecutar el programa de nuevo.

  2. El servidor de Televisa no está disponible
    Si recibes este mensaje de error cuando intentas ver algún contentido, intenta de nuevo seleccionando el boton “intenta de nuevo” o regresa tocando el botón “Cerrar”.

  3. Contenido no disponible
    Si recibes este mensaje de error cuando tratas de acceder a algún contenido dentro del app, ve al home de Televisa y da click en “salir” e intenta de nuevo.

Si configuraste los controles familiares para elegir qué contenidos pueden ser vistos en Xbox One el app Televisa ésta reaccionará por ejemplo, si prohibiste el acceso a contenidos con clasificación “A” o “B”, estos contenidos serán “marcados” en el app de Televisa con un ícono de “candado”. Para verlos, algún adulto tiene que entrar el pass code dentro de los Ajustes Familiares.

Para más información acerca de cómo restringir contendios usando el pass.