Viaplay är Skandinaviens ledande onlinetjänst för tv, film och sport. Med Viaplay har du obegränsad tillgång till de senaste och populäraste serierna, tusentals filmer och direktsänd sport i världsklass.

Här får du några tips om felsökning:

Om filmen pausar hela tiden eller har låg kvalitet kan du prova att starta om den och se om det hjälper. Sedan fortsätter filmen där den slutade.

Om du har flera datorer och enheter som är anslutna till samma internetuppkoppling så kan bandbredden för att strömma filmer minska. Stoppa filöverföringar och strömning av ljud och bild på andra enheter.

Prova med att starta om modemet eller routern så att du vet att internetanslutningen fungerar.

Har du problem med vår tjänst? Här får du hjälp av kundsupporten:
www.viaplay.se/support

När du loggar in registreras Xbox One-konsolen på ditt Viaplay-konto. Sedan kan du titta på filmer och serier hos Viaplay på direkten.

När du vill logga in trycker du på menyknappen och väljer Logga in.

När du loggar ut är Xbox One-konsolen inte längre registrerad på ditt Viaplay-konto. Då kan du inte titta på filmer och serier hos Viaplay.

När du vill logga ut trycker du på menyknappen och väljer Logga ut.

Har du problem med vår tjänst? Här får du hjälp av kundsupporten:
www.viaplay.se/support

eller mejla till:
support@viaplay.se

När du tittar på en film använder du de här kontrollerna på din trådlösa Xbox One-kontroll:
Visa spelarkontrollerna
Tillbaka
Spola tillbaka
Spola framåt

När du bläddrar bland innehållet använder du de här kontrollerna på din trådlösa Xbox One-kontroll:
Välj
Tillbaka
Markera/Avmarkera

Om du har ställt in barnlås på Xbox One-konsolen så gäller de också Viaplay-appen. Behöver du hjälp med barnlåset för Xbox? Här kan du kontakta Xbox-supporten: http://support.xbox.com