Viaplay er Skandinaviens førende onlinetjeneste til tv, film og sport. Med Viaplay får du ubegrænset adgang til de sidste nye og mest populære tv-serier, tusindvis af film og live sportsbegivenheder i verdensklasse.
Her følger nogle tips til fejlfinding:
Hvis filmen hele tiden afbrydes eller kvaliteten er ringe, så prøv at genstarte den. Du kan starte igen, hvor du slap.
Andre computere og enheder, der er forbundet med din internetforbindelse i hjemmet, kan reducere den tilgængelige båndbredde til streaming af film. Afbryd filoverførsler og streaming af lyd/film på andre enheder.
Prøv at genstarte dit internetmodem eller din router for at sikre, at du har den bedst mulige forbindelse til din internetudbyder.
Hvis du har problemer med vores tjeneste og har brug for kundesupport, skal du gå til:
www.viaplay.dk/support
Når du logger på, registreres din Xbox One-konsol på din Viaplay-konto, og du kan se Viaplay-titler.
Du logger på ved at trykke på menuknappen og vælge Log på.
Når du logger af, er din Xbox One-konsol ikke længere registreret på din Viaplay-konto, og du kan ikke se Viaplay-titler.
Du logger af ved at trykke på menuknappen og vælge Log af.
Hvis du har problemer med vores tjeneste og har brug for kundesupport, skal du gå til:
www.viaplay.dk/support
eller sende en e-mail til:
support@viaplay.dk
Når du afspiller en film, skal du bruge følgende kommandoer på din Xbox One Wireless Controller.
Vis spillerkontrollerne
Gå tilbage
Spol tilbage
Spol hurtigt frem
Når du søger efter indhold, skal du bruge følgende kommandoer på din Xbox One Wireless Controller.
Vælg
Gå tilbage
Tilføj stjerne/Fjern stjerne
Hvis du har opsat forældrekontroller på din Xbox One-konsol, gælder de også for Viaplay-appen.
Du kan få hjælp til forældrekontroller på Xbox ved at kontakte Xbox-support på:
http://support.xbox.com