カラオケ曲予約後に再生されません。
ネットワーク接続をご確認ください。
ネットワーク環境に問題がない場合は https://www.clubdam.com/app/inquiry/register.html?inquiryMstId=524
よりご連絡をお願いします。
カラオケの曲数は何曲ありますか?
サービスイン時には約10万曲、その後は毎週最大200曲の配信を予定しております。
同じ楽曲をリピートで再生できますか?
リピート再生機能はございません。
カラオケ再生中に早送りや一時停止は可能ですか?
「一時停止」「歌い直し」「演奏中止」のみ操作可能です。
カラオケ曲の音が途切れたり、映像が途切れて再生されます。
ご利用されているネットワーク環境の通信速度が低下している可能性がございます。快適にご利用いただくには、通信速度が3Mbps以上の回線を推奨しております。
以前に歌った曲が、現在ありません。
著作権上の問題やアーティスト様の意向、契約の終了などの理由によりカラオケ曲の削除を行っています。
「お気に入り登録」または、「りれき」は、最大何曲まで登録できますか?
お気に入り曲:100曲、りれき:100曲まで登録が可能です。
曲のリクエストはできますか?
本サービスでは配信曲のリクエストは受け付けておりません。
お店のDAMで歌唱できる曲(本人映像、メドレー曲、中国・韓国・フィリピン曲など)がありません。
本サービスの楽曲配信タイミングは、お店のDAMに配信されてから最大2週間程度遅れることがございます。また、著作権上の都合により配信できない楽曲もございます。予めご了承ください。
ガイドボーカルにアシスト機能がありますか?
ガイドボーカルアシスト機能は搭載しておりません。
ガイドボーカルは曲の途中でOFFにはできますか?
演奏途中でのガイドボーカルOFF機能はございません。
新曲情報は、いつ配信しますか?
毎週木曜日配信となっておりますが、年末年始や連休などがあった場合は配信が遅れる場合がございます。
歌詞、曲名、歌手名、作詞者名、作曲者名の表記などが間違っている曲がありました。
https://www.clubdam.com/app/inquiry/register.html?inquiryMstId=524
よりご連絡をお願いします。
カラオケの背景動画はオリジナルの写真や映像などに変えられますか?
対応しておりません。
ボイスチェンジやテンポ操作はできますか?
対応しておりません。
曲予約のためのカラオケ目次本はありませんか?
専用のカラオケ目次本はご用意しておりません。トップ画面より、「歌手名」「曲名」「キーワード」を使って検索してください。
業務用途やお店で利用できますか?
ご家庭でのご利用を目的としておりますので、商用に関してのご利用は禁止しております。
専用マイクは売っていますか?使用できるマイクの種類は?
専用マイクはございます。詳細は下記リンク先をご確認ください。
http://www.hori.jp/products/xboxone/xboxone_karaokemic_one/
家電量販店のXBOXコーナーにてご購入いただけます。
また市販のUSBマイクも使用可能ですが、動作保障は致しかねます。
パソコン版の「カラオケ@DAM」を契約していればXbox One版「カラオケ@DAM」も利用できますか?
パソコン版「カラオケ@DAM」と、Xbox One版「カラオケ@DAM」は、別サービスの契約となります。
間違ってチケットを買ってしまった場合、取り消すことはできますか?
返金やチケットの交換などはできません。予めご了承ください。
カラオケを使っていないときにチケットは減りますか?
カラオケ(アプリ)をお使いになっていないときでも、チケットの期間は消費されます。
チケットはどの時点から消費されますか?
購入したチケットを選択した時を起算日として、チケットの消費が始まります。
購入したチケットに有効期間はありますか?
有効期間はありませんが、サービスが終了等した場合はチケットは無効になります。
チケットを利用開始してから途中で停止することはできますか?
チケットの中断・停止・分割等はできません。
メンテナンス中にチケットは減りますか?
メンテナンス中でもチケットは減ります。
※メンテナンスがある場合は事前に告知いたします。ご確認ください。
利用説明書はありますか?
説明書はございませんので、「遊び方」をご確認ください。
「ニコニコ生放送等のようなライブストリーミング」の動画共有サービスにカラオケ動画や自分の歌っている動画を配信できますか?
著作権等の都合により動画共有サービスに掲載にすることは、ご遠慮ください。
海外でも使用できますか?
本サービスは日本国内専用です。海外では使用できません。
カラオケ@DAMについてのお問い合わせ先は?
https://www.clubdam.com/app/inquiry/register.html?inquiryMstId=524
よりご連絡をお願いします。