Póliza de Privacidad
¡Bienvenidos! Telltale, Inc. (“Telltale”) valora a sus admiradores y clientes y estamos complacidos de tenerte de visita. Estamos comprometidos no sólo con crear excelentes juegos, sino también con respetar los derechos de privacidad de todo quien visita o utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios en línea. Esta póliza de privacidad da una guía sobre cómo recolectamos, guardamos y utilizamos la información que nos das en línea (incluyendo información que nos das mientras juegas un juego) y explica en qué ocasiones podríamos compartir información. También te dejará saber cómo puedes cambiar la forma en la que podemos recolectar información personal tuya. También discutimos notificaciones de cambios que podrían hacerse a esta Póliza de Privacidad. Esta Póliza de Privacidad también aplica a nuestros productos y servicios móviles en línea (conocidos colectivamente como “Servicios”) y también a cualquier sitio web controlado por o propiedad de Telltale y cualquier referencia a un “Sitio” se aplican a todos esos sitios web, incluyendo a www.telltalegames.com. Esta Póliza de Privacidad no aplica a información que podríamos recolectar fuera de internet. AL USAR CUALQUIERA DE NUESTROS SITIOS O PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LÍNEA, ESTÁS ACEPTANDO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA PÓLIZA DE PRIVACIDAD. SI NO LOS ACEPTAS, POR FAVOR N USES NUESTROS SITIOS.
¿Qué información recolectamos y cómo la utilizamos?
El tipo de información recolectada por Telltale variará según la actividad y puede incluir lo que se conoce como “información identificable personalmente” o “información personal” incluyendo tu nombre y tu apellido, tu correo electrónico, información de cuentas en otros sitios como Facebook o Twitter, números telefónicos (incluyendo números móviles), dirección y código postal. Podemos acceder a la información personal para ponernos directamente en contacto contigo. Esta información se recolecta para que los usuarios puedan participar en actividades (como, por ejemplo, recibir nuestros boletines informáticos, concursos o rifas). También recolectamos otros tipos de información personal (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, dirección para facturación, dirección de envío, incluyendo direcciones físicas y números telefónicos) cuando alguien compra productos u ofertas en nuestros Sitios o a través de uno de nuestros Servicios. Dichas compras están gobernadas por nuestros Términos de Uso, http://www.telltalegames.com/termsofuse, términos y condiciones que quedan incorporados aquí por referencia. Podemos compartir tu información personal con terceras personas únicamente para que nos asistan con la venta de productos, incluyendo procesos de envío y de cobro a tarjetas de crédito, y compañías que nos ayudan con el envío de correo electrónicos. No obstante, esas terceras personas están de acuerdo en mantener la seguridad de tu información personal de forma consistente con esta Póliza de Privacidad.
También podremos compartir información con terceras personas para prevenir abusos de nuestros Servicios o Sitio y podemos hacerlo también para cumplir con cualquier ley, notificación u orden de una agencia gubernamental o para prevenir que uno de los usuarios de nuestro Sitio o Servicios sufra un daño.
Algunos de nuestros sitios web y de nuestros Servicios usan Google Analytics, un servicio de análisis de datos provisto por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, archivos de texto que se instalen en tu computadora, para ayudarnos a analizar datos y a rastrear de qué forma las visitas de nuestros sitios usan el Sitio y nuestros Servicios. La información generada por el cookie sobre tu uso de nuestros Servicios será transmitida y guardada en servidores de Google y podemos acceder a ella. Google también podrá transferir esta información a terceras personas si se ven requeridos a hacerlo por ley, o cuando terceras personas procesan esa información de parte de Google. Los sitios y servicios de terceras personas a los que accedas a través de nuestros Servicios pueden también utilizar cookies.
Cookies también nos permiten ver qué has comprado, ya sea de nuestro Sitio o a través de nuestros Servicios, incluyendo compras dentro de un juego. Recolectamos información de juegos en línea que hayas jugado y también rastreamos cómo juegas dentro de un juego en línea (incluyendo juegos en línea que hayas comprado a través de una tercera persona) y compras que haces dentro de un juego en línea. Podemos mandarte notificaciones en base a la información que obtenemos a través de los cookies, incluyendo notificaciones relacionadas a la compra sugerida de otros de nuestros productos o juegos adicionales.
Podemos utilizar a compañías de publicidad para que creen publicidad de nuestra parte. estas compañías pueden emplear cookies y etiquetas de acción (también conocidos como gifs de pixel o contadores) para medir la efectividad de la publicidad. Sin embargo, no podemos acceder a o controlar estas cookies después de haber dado nuestro permiso a terceros para que utilicen cookies en la publicidad.
Telltale también recolecta direcciones IP (una dirección IP es el hilo de números que identifica a cada remitente o receptor de información que se envía a través del internet), con finalidades de administración de sistemas, para reportar información adicional de forma interna y a algunos de nuestros socios de negocios y anunciantes o para auditar el uso de nuestros Sitios o Servicios. Cuando las visitas piden entrar a páginas dentro de uno de nuestros Sitios, nuestros servidores registran la dirección IP del visitante. Recolectamos archivos de registro que llevan un registro de la actividad en nuestros Sitios y recolectan estadísticas sobre el tiempo que pasa el usuario en nuestros Sitios y las actividades que realiza dentro de ellos. Dichas estadísticas se general de forma anónima y nos ayudan para hacer estudios de mercadotecnia y demografía para mejorar nuestros Sitios. Telltale no suele hacer una relación directa entre la dirección IP y la información personal, lo que significa que la sesión de un usuario permanecerá abierta, pero la identidad del usuario nos será desconocida. Telltale puede y usará una dirección IP para identificar a un usuario cuando sentimos que es necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, para proteger a nuestros Servicios, Sitios, a una persona o a una entidad.
También podemos usar cookies para rastrear comentarios en discusiones en línea sobre nuestros Servicios en foros controlados por nosotros. Aunque puedes deshabilitar las cookies, algunas partes de nuestros Sitios o Servicios podrán no funcional en su totalidad si lo haces.
Si vamos a utilizar tu información personal de forma diferente de la que se expuso al momento de recolección, subiremos una notificación vistosa a nuestros Sitios. Podrás elegir si podremos o no utilizar esta información de forma distinta. En algunos casos en los que subimos una notificación también mandaremos un correo electrónico a los usuarios, incluyendo aquellos que han decidido no recibir comunicaciones de nuestra parte, notificándoles del cambio en nuestras prácticas de privacidad.
Podemos compartir datos adicionales que obtengamos sobre los usuarios (es decir, datos que no contengan información personal) con terceros.
Transferencia de datos a los Estados Unidos de América
Telltale opera sus sitios dentro de los Estados Unidos de América. Con tu consentimiento transferiremos tu cuenta de correo electrónico a EUA. Telltale sólo transferirá cuentas de correo electrónico a EUA si has dado tu consentimiento para este proceso durante el proceso de inscripción.
Boletín Electrónico y suscripción a otras actualizaciones sobre Telltale
Telltale te ofrece la oportunidad al momento de inscripción para que recibas el Boletín Electrónico Telltale mensual, junto con actualizaciones de prensa con noticias, juegos y desempeño en línea relacionados con Telltale (colectivamente llamadas, “Actualizaciones”). Telltale no garantiza ni hace promesas sobre la frecuencia en la que se pueden enviar Actualizaciones y se reserva el derecho de descontinuar el envío de Actualizaciones en cualquier momento. Para suscribirte as las Actualizaciones, debes ser elegible para suscribirte con Telltale y dar tu dirección de correo electrónico, tu primer nombre, crear una contraseña, y bajo tu criterio, un nombre de usuario.
La información recolectada para las Actualizaciones Telltale puede ser transferida, divulgada o compartida con terceros que pueden encontrase comprometidos con nosotros para manejar la preparación y el envío de las Actualizaciones y para llevar acabo cualquier otra función técnica o de procesamiento. Estos terceros no podrán usarlo para ningún propósito propio y han aceptado mantener la confidencialidad de dicha información.
La suscripción a las Actualizaciones es siempre opcional y los usuarios que ya no quieran recibir nuestras actualizaciones y comunicaciones pueden optar por dejar de recibir dichas comunicaciones pulsando el link de “unsuscribe” en el correo electrónico o mandarnos un correo a optout@telltalegames.com, o contactarnos por correo tradicional a la dirección: Telltale, Inc., Attn: Servicio al cliente, PO Box 9737, San Rafael, CA 94912-9737 o llamando al número (415) 258-1648 ext. 200.
Foros
Bajo tu propia discreción, y después de haber cumplido con ciertos requerimientos de elegibilidad, podrás elegir subir datos y material adicional sobre ti mismo y sobre tu perfil, incluyendo biografía, fecha de nacimiento (con el año de nacimiento siendo opcional), una foto de perfil, tu ubicación, tus intereses o tu ocupación. Dichos datos puedes ser subidos en la sección de “Foros” de nuestro Sitio, que está gobernada por los Términos de Uso y por esta Póliza de Privacidad. Esos datos y material adicional pueden ser subidos (o cambiados) en la sección “Editar mi perfil” de la sección de Foros. Los Foros de Telltale se utilizan para intercambiar información y como red social. Por favor recuerda que la información, datos adicionales o cualquier material que subas en nuestros Sitios, incluyendo información o material que elijas hacer público en los Foros, estará disponible para ser leída por cualquier usuario y, por lo tanto, deja de ser información privada. Un tercero puede divulgar cualquier información o material que decidas subir. Además, la información y el material que subas pueden ser utilizados por alguien para enviarte mensajes no solicitados. Una vez que hayas subido la información, no puedes cambiar ni quitar información hecha pública en nuestros Foros o cualquier área de mensajes (aunque Telltale se reserva el derecho de quitar información hecha pública de esta forma bajo su propia discreción) y no somos responsables de la información personal o material que decidas subir. Nos reservamos el derecho de cerrar las cuentas de visitas que utilicen estos servicios de forma inconsistente con nuestros Términos de Usuario.
Información personal de terceros/ redes sociales
Dado que primero le hayas dado los permisos al tercero aplicable, Telltale puede recibir información de redes sociales externas, incluyendo Facebook y Twitter, relacionada con tus cuentas en dichos servicios. La información que recolectemos de esos terceros a quienes les has dado permiso la podemos usar en Telltale únicamente de forma concordante con esta Póliza de Privacidad. Algunos usuarios que acceden a nuestros Servicios a través de cuentas de redes sociales como Facebook o a través de nuestro Sitio puede recibir acceso a contenido especial que no está disponible para otros usuarios.
También podemos recolectar información sobre ti de distribuidores en línea de nuestros juegos como Steam, Microsoft Xbox LIVE y el Sony Entertainment Network donde juegues nuestros juegos en su red de distribución respectiva. La información que podemos recibir es información personal relacionada con tu cuenta en las respectivas redes de distribución pero no incluye información financiera, como por ejemplo, la información de tu tarjeta de crédito. Podemos guardar e utilizar la información que recibimos sobre ti de nuestros distribuidores en línea de juegos y de redes sociales de acuerdo a los términos de esta Póliza de Privacidad.
Política contra entregas no solicitadas
Como se describe con más profundidad en nuestros Términos de Uso, por favor recuerda que Telltale tiene una política en contra de aceptar material no solicitado, así que te pedimos que no entregues material no solicitado, ideas únicas o creativas, o dibujos a Telltale de forma directa o en conexión con alguna publicación que hayas hecho en los Foros o en conexión con datos o material que puedas haber dado al publicar en cualquiera de nuestro Sitios.
Referir a un amigo
Si eliges utilizar nuestro servicio de referencia para decirle a un amigo sobre nuestro Sitio o nuestros Servicios, te pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de tu amigo. Podemos mandarle a tu amigo un correo electrónico de forma automática y por única vez invitándolo a visitar el Sitio o a utilizar los Servicios. Telltale guarda esta información con la finalidad única de enviar este correo y de rastrear el éxito de nuestro programa de referencias. Tu amigo nos puede contactar en optout@telltalegames.com para pedirnos que borremos su información de nuestra base de datos.
Promociones Especiales, Concurso en Línea y Loterías
Telltale y sus anunciantes y/u otros compañeros de negocios podrían tener promociones especiales en línea, concursos o loterías (colectivamente: “Promociones”) que presenten productos o servicios relacionados con las actividades comerciales de Telltale. Para la mayoría de las Promociones, debes tener 13 años o más (a menos que se especifique otra cosa en las reglas y regulaciones de la promoción). También, si eres menor de 18 años o considerado menor de edad, y si eres elegible para participar en la Promoción (incluyendo elegibilidad para registrarse en Telltale), necesitarás el permiso escrito de tus padres o guardianes para recibir el premio o recibir algún beneficio al que tengas derecho. Si has ganado un premio, nosotros podríamos recolectar tu dirección física y número de teléfono. Para otras Promociones, podríamos solicitar tu nombre y la dirección de tu casa para enviar productos o información de manera regular por correo postal. Las reglas y regulaciones específicas para cada Promoción pueden variar y la participación implica tu aceptación para seguir dichas reglas y regulaciones.
Enlaces con Terceros
Para proveer información relevante que no se encuentra en nuestros Sitios, Telltale podría ofrecer enlaces desde nuestros Sitios a sitios web de terceros. Animamos a nuestros usuarios a leer las pólizas de privacidad de los sitios web de terceros antes de enviarles información personal.
Correspondencia con Telltale
Si nos envías correspondencia persona, como correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia acerca de tus actividades o tu información publicada en nuestro Sitio o Sitios, nosotros podríamos recabar esa información en un archivo que sólo puede ser acceder nuestro personal autorizado. También podrías recolectar otros comentarios sobre ti hechos por otros usuarios en nuestro departamento de quejas.
Tu uso de la información de otros usuarios
No puedes utilizar la información de otros usuarios para propósitos comerciales, para enviar correo basura, para acosar o para hacer amenazas ilegales. Telltale se reserva el derecho de cerrar la cuenta de aquellos que le den mal uso a la información de otros usuarios o que violen de alguna forma los Términos de Uso de Telltale.
Control de tu Contraseña
No debes divulgar tu contraseña a terceros ni compartirla con terceros. Si, a pesar de lo anterior, pierdes control de tu contraseña, podrías perder bastante control sobre tu información personal identificable y podría estar sujeto a acciones de naturaleza legal en tu nombre. Por lo tanto, si la contraseña ha sido puesta en peligro por cualquier razón, debes cambiar inmediatamente tu contraseña.
Revisar, Cambiar o Borrar tu Información Personal Identificable
Una vez que te registres, serás capaz de revisar y cambiar mucha de tu información personal identificable en Telltale, incluyendo:
Tu dirección de correo electrónico, contraseña y ajustes.
Por favor, actualiza rápidamente tu información si esta cambia entrando a tu cuenta, siguiendo las indicaciones en pantalla. Te recomendamos cambiar periódicamente tu contraseña para ayudar a reducir el riesgo de acceso no autorizado a la información de tu cuenta. Bajo algunas circunstancias guardaremos en nuestros archivos información, incluyendo información personal, que hayas pedido borrar; por ejemplo, para resolver disputas, resolver problemas técnicos, cumplir con concursos reglas y leyes, cumplir con las reglas y regulaciones de la industria, mejorar la seguridad, reducir el fraude, cumplir con leyes federales y estatales y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
Si tú o tu niño nos han enviado información personal y quisieras cambiarla o removerla de nuestros registros, puedes utilizar cualquiera de las siguientes opciones para modificar o borrar dicha información de nuestra base de datos:
• Entra con tu contraseña y modifica/borra tu perfil;
• Envía una carta a Telltale, PO Box 9737, San Rafael, CA 94912-9737
• Llámanos al (415) 258-1638 extensión 200
Esta Póliza de Privacidad sólo se refiere a la información recolectada a través de nuestros Sitios y no cubre información que podría ser recolectada desde software descargado de nuestros Sitios.
Nuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. Por favor, esté consciente de que Telltale no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Nosotros animamos a nuestros usuarios a estar conscientes de que cada vez que abandonen nuestro Sitio(s), lean las declaraciones de privacidad de cada sitio que recolecte su información personal identificable.
Si tienes alguna pregunta acerca de nuestro Póliza de Privacidad, por favor contáctanos en:
Oficial de la Póliza de Privacidad
Telltale, Inc.
PO Box 9737
San Rafael, CA 94912-9737
o escríbenos un e-mail a: privacy@telltalegames.com

Nota Especial para Padres y Tutores
Cualquiera que use internet debe asegurarse de que su privacidad está siendo protegida. Esto es especialmente cierto para niños menores de trece años (definidos aquí como “niño” o, si la referencia es para uno o más niños, como “niños”). Telltale está comprometido con cumplir completamente con el Acta de Protección de la Privacidad de los Niños. Le preguntamos a los padres y tutores de los niños qué información puede hacerse pública en internet, especialmente información personal. Telltale no condiciona la participación de ningún niño en las actividades disponibles en nuestros Sitios a cambio de la divulgación de más información de la razonablemente necesaria para participar en esa actividad.
Telltale no recolectará a propósito información personal identificable de niños de trece años. Nótese que Telltale podría recolectar información personal identificable de usuarios de sus Servicios o Servicio que son mayores de 13 años y menores de 18 y que dicha recolección y retención de información está sujeta a los términos de esta Póliza de Privacidad. Cuando un usuario en la categoría de 13-18 años de edad envíe información personal identificable, Telltale puede, de acuerdo con la legislación aplicable o regulación o a discreción de Telltale, solicitar el correo electrónico de un padre o tutor para notificar al padre o tutor de la actividad del usuario en esta categoría.
De acuerdo con las leyes aplicables y regulación, o a discreción de Telltale, algunas áreas de nuestros Sitios o Servicios pueden no estar disponibles a cualquier menor de 18 años, a pesar de contar con la aprobación de un padre o tutor.
Seguridad
Telltale tiene medidas de seguridad que buscan proteger y prevenir la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro resguardo. Telltale usa los esfuerzos regulares de la industria, como firewalls, para salvaguardar la confidencialidad de su información personal identificable. Aunque la “seguridad perfecta” no existe en internet, nuestros expertos técnicos en Telltale trabajan duro para garantizarle la seguridad de nuestros servicios.
Fusión o adquisición
Mientras que Telltale no vende, renta o divulga información personal recolectada de sus usuarios (incluyendo niños menores de 13 años) con terceros, excepto por los motivos especificados en esta Póliza de Privacidad, por favor esté consciente de que en caso de fusión, adquisición, reorganización, bancarrota u otro evento similar, la información de los clientes de Telltale (incluyendo su información personal identificable) podría ser transferida a los sucesores de Telltale o asignada, si esto lo permite y es hecho de acuerdo a la legislación vigente.
Sus Derechos de Privacidad en California
La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a residentes de California solicitar a compañías que operen sus negocios en California una lista de terceros a los que la compañía podría divulgar información personal identificable para propósitos de marketing directos. Telltale no comparte tu información personal con terceros para sus propósitos directos de marketing, sin embargo, si crees que Telltale pudo haber compartido tu información, por favor, siéntete libre de contactar a Telltale a privacy@telltalegames.com o contáctanos en la dirección física indicada anteriormente (y provee información de contacto, para que podamos responderte). Telltale responderá rápidamente a cualquier solicitud en conformidad de la legislación vigente.
Programa Safe Harbor
Telltale cumple con el marco U.S.-EU Safe Harbor y el marco U.S.- Swiss Safe Harbor puesto en marcha por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recolección, uso y retención de información personal de países miembros de la Unión Europea, como Suiza. Telltale ha certificado su adherencia a los Principios de Privacidad Safe Harbor de notificación, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y ejecución. Para saber más del programa Safe Harbor y ver la certificación de Telltale, por favor visite http://www.export.gov/safeharbor/.
(Revisado el 25 de agosto de 2014)